代理店が仲介する意義

 代理店で保険契約を申し込むと云うことは、申込者は必ず代理店に契約手数料を支払うことになります。
 すなわち、支払った手数料分は代理店にも仕事をしてもらうのが当然です。

 それでは代理店は、どんな仕事をしてくれるのでしょうか。

:最も重要で基本的な、保険金請求(事故処理)のサポート

 保険金の支払いは、どんな保険種類であっても保険約款に定められるとおり、全ての保険契約者に対して平等に支払われなければなりません。

 しかし、保険約款に馴染みの薄い方々にとって保険会社が提示してきた支払保険金が、妥当性のある物かどうかを判断することは、非常に難しいことと思います。

 また、解釈の難しい経費の場合、契約者の事由説明が保険会社に正確に伝わらずに保険金の支払いが難航することもあり、代理店のサポートが無ければ支払われなかったと想定されるケースが散見されます。

 代理店では、お客様への保険金支払いについては、固有の不平等(損)が生じないように細心の注意で保険会社との交渉に当たっています。

 

:お客様に最適の保険を提案、契約・変更・更改の手続き、他の保険契約との重複をチェック

 例えば、団地保険(火災保険)や、傷害保険は、掛け捨て型であっても、満期金付きの長期積立型であっても、共に通常のセット型には個人賠償責任保険が特約でセットされています。

 つまり、通常のセット型をそのままで複数契約していると、その特約は不必要にダブって契約していることになります。

 このことからも、保険代理店を顧問弁護士や顧問税理士と同様に、顧問リスクマネージャーという位置づけで、質の良い1代理店で総合管理してもらう方が得策と言えるかもしれません。

 

:ケガをした。物を盗まれた。子供が駐車場で車に傷つけた。とりあえず、相談してみよう。

 日常生活において、もしも、経済的な損失を被る事故に遭遇したら、その損失を補填する保険契約をしていたかどうかを自分で判断する必要はありません。自分で保険証券についてくる約款を辞書片手に読むよりも、代理店に電話して下さい。簡単なことであれば、回答にそれほど多くの時間は掛からないでしょう。

 難解な問題であっても、代理店は契約者の立場で約款を保険会社との間に挟んで討議してくれるはずです。(不可を可にするわけではありません。でも、可に気付かない保険会社の担当者が、例え一流の保険会社であっても多数存在しているのも事実です。)

 弁護士さんに相談するには相談料が必要ですが、保険代理店には契約時に代理店手数料として、すでに支払い済みです。